Ajuda ao Cliente
Confira as dúvidas mais frequentes
🛍️ 1. Como funciona a loja?
Nossa loja trabalha em parceria com diversos fornecedores, que são responsáveis por enviar os produtos diretamente ao cliente final. Isso nos permite oferecer uma grande variedade de itens, sempre com qualidade, preço justo e entrega garantida.
🚚 2. Qual é o prazo de entrega?
O prazo de entrega pode variar de acordo com o parceiro responsável pelo envio e com a região de destino. Todos os envios são realizados por parceiros de confiança, que prezam pela agilidade e segurança na entrega.
📦 3. Como posso acompanhar meu pedido?
Após a confirmação do pagamento e o envio do produto pelo parceiro, você receberá um código de rastreamento. Assim, é possível acompanhar cada etapa até a entrega no seu endereço.
💳 4. Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos PIX, boleto bancário e cartões de crédito (com opção de parcelamento). Todas as transações são processadas em ambiente seguro e criptografado, garantindo total proteção dos seus dados.
🔄 5. Como funcionam as trocas e devoluções?
Se o produto apresentar algum defeito ou não corresponder ao anunciado, basta entrar em contato com nossa equipe. Analisaremos o caso junto ao parceiro e garantiremos a melhor solução possível. Vale lembrar que a garantia depende de cada fornecedor, então pergunte o consultor antes de concluir o pedido.
